Medición del impacto potencial de COVID-19

Principales datos de esta semana

• La preocupación por el coronavirus afecta gravemente a la confianza en los viajes a corto plazo.
• La mentalidad de los estadounidenses a la hora de viajar se divide a partes iguales entre la disposición y la indecisión, y la mitad de ellos necesita un poco o mucho más de tiempo para sentirse preparado para viajar.
• Esta semana, el 55% de los estadounidenses declararon que se sentirían culpables de viajar en este momento y el 50% ha perdido el interés en viajar por el momento; la semana pasada, sólo el 43% se sentía así.
• Casi seis de cada diez (58%) creen que los viajes deberían limitarse a las necesidades esenciales y el 55% están de acuerdo en que no quieren que los viajeros vengan a sus propias comunidades en estos momentos.
• Como resultado, los estadounidenses están retrasando sus intenciones de viaje al menos hasta el segundo trimestre de 2021.
  • Dos tercios de los estadounidenses afirman que la actual situación de pandemia les hace menos propensos a viajar en los próximos tres meses
• Sin embargo, el progreso de las vacunas parece tener un impacto positivo.
  • El 59% de los estadounidenses considera que la evolución de las vacunas les hace ser más optimistas sobre la vuelta a la normalidad en los próximos seis meses, mientras que el 51% afirma que las vacunas les hacen ser más optimistas sobre la posibilidad de viajar con seguridad para entonces.
• Los estadounidenses siguen mostrándose receptivos a la comercialización de viajes para el futuro, y la mitad de ellos expresó su deseo de hacer una escapada en breve.
  • De los que recuerdan haber visto recientemente un anuncio de viajes, el 57% afirma que el anuncio les hizo sentirse felices o muy felices.
• En cuanto a la recuperación del sector de las reuniones, el porcentaje de viajeros estadounidenses que tienen al menos planes provisionales de asistir a una convención o conferencia el año próximo ha aumentado del 16% hace dos meses al 24%.

Fuente: Analistas de destinos

De H2R Research, 1 de octubre de 2020:

Hace casi siete meses que Estados Unidos lucha contra la pandemia del coronavirus y, aunque muchas cosas han cambiado en estos siete meses, también hay muchas que siguen igual. El deseo de que la vida vuelva a la normalidad ha sido una de esas constantes, al igual que la necesidad de un cambio de aires. Y esos sentimientos siguen siendo los mayores motivadores de los viajes.

La gente necesita viajar. No es sólo una fantasía o un lujo, sino un deseo fundamental para la mayoría de nuestras vidas normales: la normalidad que todos ansían en estos momentos. Los consumidores también tienen una necesidad esencial de estar conectados entre sí. La vinculación de estas dos necesidades básicas hace que no resulte sorprendente que casi seis de cada diez consumidores crean que viajar para visitar a amigos y familiares se convertirá en el tipo de viaje más popular en los próximos años.

Los consumidores también esperan que los destinos al aire libre sean cada vez más populares en un futuro próximo. Las playas y los lagos, los parques nacionales y estatales y las zonas montañosas se recuperarán algo más rápido que los viajes de larga distancia, las reuniones y convenciones, los viajes en grupo y las visitas a grandes ciudades.

Los tipos de alojamiento por los que se inclinan los consumidores también están cambiando en estos tiempos inusuales. Los hoteles y complejos turísticos de marca nacional superan a los alquileres vacacionales como Airbnb, y se espera que las zonas rurales o suburbanas sean la opción de moda frente a las ubicaciones urbanas, antaño en auge. Y cuando pernoctan durante un viaje, los consumidores están más interesados en disponer de opciones de comida y bebida in situ, piscina y protocolos de limpieza transparentes.

Los usuarios pioneros que ya se han aventurado a realizar un viaje de ocio indican que están más satisfechos con la comunicación previa que les ha proporcionado la atracción o el destino sobre las medidas específicas que se han tomado y cómo esas precauciones de seguridad adicionales se ajustan a las expectativas de los clientes. Una buena comunicación previa que describa con transparencia las medidas aplicadas ayuda a los consumidores a sentirse más tranquilos durante su visita.

A medida que pasa el tiempo, seguimos observando un aumento del número de usuarios pioneros que se aventuran a salir. Esta semana, casi una cuarta parte de los consumidores indicaron que se habían aventurado a viajar por ocio o a visitar algún tipo de atracción (un 24% más que a mediados de septiembre). Es fundamental complacer a los pioneros, ya que sus experiencias y sus relatos en las redes sociales determinan la rapidez con que otros viajeros seguirán su ejemplo.

Y la buena noticia es que el Índice de Confianza COVID-19 de esta semana ha mejorado por tercera vez consecutiva, situándose en 43,6 puntos. Ambos aumentos son signos positivos de que el país empieza a dirigirse hacia la "próxima normalidad".

Más información: www.h2rmarketresearch.com/covid-19-subscribe

Estos datos reflejan la cuarta oleada del COVID-19 Travel & Attractions Update de H2R: Rebuild Edition realizada la semana del 28 de septiembre de 2020, a partir de un panel de consumidores de ámbito nacional gestionado por profesionales. Se recogieron 225 respuestas para esta oleada, lo que proporciona un margen de error máximo de +/-6,5%. Para más información, envíe un correo electrónico a info@h2rmarketresearch.com.

Resultados de la encuesta de opinión de viajeros y consumidores

Barómetro de vuelta a la normalidad

14 de octubre de 2020

• Una vacuna o tratamientos terapéuticos para mitigar los efectos de COVID-19 ofrecen la mayor tranquilidad para que los viajeros vuelvan a sentirse cómodos alojándose en un hotel o volando.
  • Casi un tercio (34%) de los viajeros estarían mucho más dispuestos a volar dentro de su país si todos los pasajeros y empleados dieran negativo en las pruebas de COVID-19 inmediatamente antes de volar.
  • Una cuarta parte de los viajeros (26%) estaría mucho más dispuesta a asistir a una conferencia si todos los asistentes y empleados dieran negativo en las pruebas de COVID-19.
• Seis de cada 10 están totalmente de acuerdo en que sus empleadores deberían facilitar la obtención de la vacuna COVID-19 una vez que esté disponible.
• Casi seis de cada 10 (58%) están muy preocupados por la posibilidad de que este año se produzca una segunda oleada de brotes de COVID-19 que obliguen a cancelar eventos y a cerrar las puertas.
• Sin embargo, menos de la mitad (49%) afirma que se vacunará contra la COVID-19 cuando esté disponible.

Fuente: Engagious

Encuesta nacional de seguimiento: COVID-19 y opinión sobre los viajes

8 de diciembre de 2020

• A medida que el coronavirus sigue aumentando, el 15% de los viajeros estadounidenses han cancelado sus planes de vacaciones en las dos últimas semanas y casi la mitad (46%) no tiene previsto viajar.
• Cuatro de cada 10 viajeros (41%) indicaron que no tienen previsto viajar hasta que se disponga de la vacuna, un porcentaje ligeramente inferior al 44% de hace dos semanas.
• A pesar de que la vacuna es inminente, el 74% de los viajeros estadounidenses esperan cambiar sus planes de viaje de alguna manera debido a la COVID-19 en los próximos seis meses.
• Aun así, el 62% de los viajeros indica que tiene planes de viajar en los próximos seis meses, cifra que se mantiene estable desde hace dos semanas.

Fuente: Longwoods International con el apoyo de Miles Partnership

Rastreador Harris Poll CV-19

11 y 16 de diciembre de 2020

• Sólo uno de cada cinco estadounidenses (21%) tiene previsto asistir a una reunión en persona por Navidad este año y el 14% afirma que organizará una reunión en persona.
• Tres cuartas partes afirman que no es probable que viajen por Navidad este año y más de dos de cada cinco estadounidenses (43%) han cambiado sus planes navideños en las últimas semanas.
• De los que cambiaron de planes, más de la mitad (55%) modificaron el número de personas con las que lo celebrarían.
• Una cuarta parte de los estadounidenses planea celebrar la Navidad virtualmente este año
• Si las empresas permitieran la opción de trabajar desde casa de forma permanente, la mitad de los estadounidenses afirman que probablemente se trasladarían a otro lugar.
• La mitad de los estadounidenses (50%) elegiría trasladarse más cerca de la familia y los amigos, mientras que (45%) lo haría cerca de una playa

Fuente: Harris Poll

Encuesta Pulse sobre Intenciones de Viaje (TIPS)

7 de diciembre de 2020

• El porcentaje de encuestados que probablemente realizarán un viaje nacional de ocio en los próximos seis meses se mantuvo estable (41%) tras el descenso de seis puntos observado entre septiembre y octubre.
• El porcentaje de encuestados que probablemente realizará un viaje nacional de negocios en los próximos seis meses aumentó del 34% en octubre al 38%.
  • Es probable que uno de cada cinco (20%) viajeros de negocios asista a una conferencia o convención, frente al 17% del mes pasado, y es probable que uno de cada cuatro asista a una reunión de negocios.
• Viajar en coche sigue siendo el medio de transporte preferido por los encuestados: Uno de cada cinco (20%) está dispuesto a conducir más de 800 km para un viaje de ocio.
• El porcentaje de encuestados que probablemente viajará en coche personal durante los próximos seis meses aumentó al 67% tras un descenso de dos meses.

Fuente: MMGY Inteligencia de viajes

Comportamiento del consumidor en tiempos de COVID-19

31 de octubre de 2020

• Aunque la preocupación por el coronavirus sigue siendo alta, hay pocos indicios de que los comportamientos individuales cambien.
  • El número de estadounidenses que han visitado a amigos o familiares (49%), han salido a comer (42%) y se han autoacuartelado (14%) se mantiene estable respecto a las últimas semanas
• Dos tercios de los encuestados (68%) están adaptando su manera de celebrar las fiestas y cambiando su forma de ver los viajes navideños.
  • Dos tercios afirman que viajar con motivo de las próximas vacaciones supone un riesgo importante o moderado.
  • Más de la mitad de los estadounidenses (54%) ha empezado a planificar cómo celebrará las fiestas navideñas.
  • La adaptación más común para las celebraciones de Acción de Gracias es tener una reunión más pequeña (35%) y no ver a familiares o amigos que normalmente verían (21%)
  • Una escasa mayoría, el 52%, afirma que este año celebrará Acción de Gracias sólo con su familia inmediata. Más de uno de cada 10 (14%) no tiene previsto celebrarlo.

Fuente: Ipsos

Encuesta iMeet a organizadores de reuniones

15 de noviembre de 2020

• Con las recientes y prometedoras noticias sobre vacunas, muchos planificadores se muestran esperanzados de cara a 2021. El porcentaje de planificadores con una solicitud de propuesta en curso y con al menos una futura reunión presencial reservada o contratada ha aumentado esta semana hasta el 49% y el 75%, respectivamente.
• El 68% de los planificadores de reuniones prevén que reanudarán las reuniones presenciales en algún momento de 2021, y la mitad no tiene previsto reunirse hasta el segundo trimestre (27%) o el tercero (21%).
• Sin embargo, la incertidumbre sobre cuándo reanudar los actos presenciales sigue aumentando y alcanzó el 21% esta semana, frente al 18% de la anterior.

Fuente: iMeet

Índice de viajes de otoño

8 de septiembre de 2020

• Aunque Florida y Arizona siempre han sido destinos populares, se ha producido un importante aumento interanual de los viajeros que tienen previsto visitarlos este otoño
• Los viajeros buscan escapadas cortas de última hora: el 55% reserva estancias de dos a cinco noches y, a menudo, con menos de una semana de antelación.

Fuente: Tripadvisor

Crece el optimismo sobre los viajes en 2021

10 de diciembre de 2020

• Aunque la confianza de los consumidores en los viajes varía según el país y la generación, uno de cada dos viajeros se siente optimista, cómodo o incluso entusiasmado con la idea de hacer un viaje en los próximos 12 meses.
• Los viajeros de todo el mundo son más propensos a viajar entre abril y septiembre de 2021.
• La salud, la seguridad, la flexibilidad y la tranquilidad financiera son esenciales. Tres cuartas partes de los viajeros afirmaron que medidas como la aplicación de máscaras, la reducción de la capacidad o los servicios sin contacto y las políticas de cancelación flexibles influirán en el lugar donde se alojen en su próximo viaje.
  • Siete de cada 10 viajeros quieren más flexibilidad, como seguros de viaje y protección del viaje, cancelaciones completas y reembolsos en transporte y alojamiento.
• Cerca de seis de cada diez viajeros (57%) afirmaron que se sentirían cómodos viajando si la vacuna estuviera ampliamente disponible, lo cual es prometedor dado que este sentimiento se recogió antes de las recientes noticias positivas sobre la vacuna.

Fuente: Expedia Group Media Solutions

Vacaciones en casa

15 de diciembre de 2020

• Aunque casi 85 millones de estadounidenses planean viajar del 23 de diciembre al 3 de enero, son 34 millones de viajeros menos que en 2019, un descenso de al menos el 29%
  • De los que viajan, más de nueve de cada diez lo harán en coche, lo que supone un descenso de al menos el 25% respecto al año pasado.
  • Es probable que los viajes en coche sustituyan a los que antes se hacían en avión, autobús o tren.
• Los viajeros de vacaciones siguen a la expectativa, lo que probablemente se traducirá en cancelaciones de última hora.

Fuente: AAA

Se prevé que los viajes de negocios y las reuniones aumenten en el segundo semestre de 2021

17 de diciembre de 2020

• Tres de cada cuatro encuestados esperan que los empleados asistan a reuniones o eventos en persona en el segundo o tercer trimestre de 2021.
• Las reuniones comerciales con clientes y clientes potenciales serán la prioridad del año que empieza
• Tres de cada cinco miembros de la Asociación Mundial de Viajes de Negocios (GBTA) afirman que la disponibilidad de vacunas es un factor "significativo" en la decisión de su empresa de reanudar los viajes de negocios.
• A pesar del despliegue de la vacuna en EE.UU. en las últimas semanas, el 54% de las empresas miembros de GBTA siguen sin estar seguras de su posición respecto a la disponibilidad de la vacuna y la reanudación de los viajes de negocios.
  • Sin embargo, uno de cada cinco afirma que sus empleados podrán viajar por trabajo cuando una parte significativa de la población se haya vacunado.
• Algo más de un tercio (36%) de los encuestados norteamericanos afirman que su empresa ha empezado a planificar reuniones o eventos para 2021.
  • De los que afirman que su empresa tiene previsto celebrar o asistir a 2021 reuniones o actos, más de la mitad tienen previsto celebrar reuniones o actos de tamaño pequeño o mediano, con un máximo de 500 asistentes.
• Mientras que la asistencia a eventos presenciales aumenta a lo largo del año, se espera que la asistencia a reuniones híbridas disminuya a medida que avance 2021

Fuente: Asociación Mundial de Viajes de Negocios

Previsión mundial de reuniones y eventos para 2021

• Los encuestados norteamericanos estiman que el 24% de sus eventos en 2021 incluirán un componente virtual y serán eventos locales más pequeños, con menos de 25 asistentes, que no requerirán viajes en avión ni alojamiento.
• Los dos factores que más influyen en la decisión de celebrar un acto presencial son la confianza en los componentes de salud y seguridad de los asistentes (68%) y la flexibilidad en las condiciones de cancelación y abandono (59%).
• La capacidad de distancia social y los protocolos de desinfección son los principales factores que influyen en las decisiones sobre la ubicación de las reuniones
• Se prevé que la reunión más larga será la de incentivos en persona o eventos especiales, con una media de 3,6 días, mientras que el tipo de reunión híbrida más larga será la de conferencias o ferias comerciales, con una media de 9,7 horas.
• Casi dos tercios prevén que el gasto global en reuniones disminuirá y que el coste total por asistente y día se reducirá en todos los tipos de reuniones.
• Se espera que los cinco principales destinos de reuniones en EE.UU. en 2021 sean Orlando, Las Vegas, Nueva York, Washington D.C. y Dallas.

Fuente: American Express Global Business Travel

La actualidad hace albergar un cauto optimismo sobre la recuperación del sector

24 de noviembre de 2020

• Probablemente como resultado de las recientes noticias sobre vacunas y los resultados electorales, los planificadores se sienten más esperanzados que en octubre: el 43%declaró sentirse esperanzado, frente al 33% de octubre, mientras que el 38% de los proveedores expresó la misma esperanza que en octubre.
• Un mayor porcentaje de planificadores está diseñando experiencias en directo en entornos físicos posteriores a la COVID-19: 66% frente a 57% el mes pasado, lo que sugiere que los planificadores se están preparando para eventos híbridos y digitales.
• Probablemente en respuesta a los picos de casos de COVID-19 en todo EE.UU., tanto los planificadores como los proveedores son menos propensos a viajar a un evento de negocios hasta que haya una vacuna ampliamente distribuida.
  • Casi el 40% de los planificadores y el 27% de los proveedores no viajarían, frente al 33% y el 18%, respectivamente, del mes anterior.
• Casi una cuarta parte (23%) de los proveedores no cree que los actos presenciales sean una opción viable para la mayoría de los grupos. Además, el 34% de los planificadores que han asistido a un evento presencial estaban convencidos de que no funcionaría para los grupos, frente al 30% del mes anterior.

Fuente: PCMA

Viajes de Acción de Gracias

9 de diciembre de 2020

• Casi una cuarta parte (22%) de los estadounidenses no se encontraba en su lugar de residencia el 26 de noviembre, según los datos de localización de los teléfonos móviles.
  • Aproximadamente una de cada ocho personas viajó a más de 30 millas de su casa
• Los estadounidenses que viven en el oeste y el noreste tenían más probabilidades de estar fuera de casa, mientras que en muchas partes del sur se registró un número relativamente mayor de no residentes el Día de Acción de Gracias.

Fuente: Bloomberg